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廖嘉晨分享:新媒体运营到底是要做什么?

2600 人参与  2018年09月17日   分类: 网络营销  点这评论

网络营销就是发帖子?

新媒体运营就是写文章?

你认为的新媒体运营是不是每天脑暴了也憋不出什么idea的?

文采好的应该是一名作家,而不是新媒体运营。新媒体运营的工也不会只有写写写~写作只是其中一部分,方式方法才是新媒体运营的重点。而且,新媒体运营的工作,其实可以分为很多种,有的需要些文章,但是有的并不需要写文章。同学们大可以放心了。

新媒体是一个很大的范畴,并不是简单的发发微博微信,不只是想“我要搞什么内容”,而要多想想“我的受众想要看什么内容”,涉及到的内容是多方面的,其中有数据、心理博弈、热点借势、资源利用、媒介合作、话题引爆,承载着这个时代的更多公关、广告的职能。

所以,虽然看起来都是新媒体运营,其实他们又各自不同。

按照目标分类,新媒体运营可以分为4种:

1、用户增长:

从新老客的角度定义,新客增长,一般指通过渠道、运营活动、品牌广告、利益点带来的新增。老客增长,一般指通过运营手段转化新客,让来过的用户再来,即用户留存。

2、用户信任:

是指顾客对某一企业、某一品牌的产品或服务认同和信赖,它是顾客满意的不断强化的结果,与用户满意倾向于感性感觉不同,用户信任是顾客在理性分析基础上的肯定、认同和信赖。顾客信任带来重复购买,顾客重复购买增加企业的收入,而且老顾客保持的时间越长,购买量就越大;因招揽顾客费用减少,使企业成本降低。

3、用户转化:

通俗的讲就是通过广告营销手段把潜在用户转变为客户的一种方法。

4、用户增值:

以用户为中心,遵循用户需求,设计规则、组织实施活动,达到预期目标。

新媒体运营就是写文章吗?你可能有点误会了~.png

按照运营对象分工,新媒体运营可以分为10种:

1、渠道运营:

通过一切可以利用的资源和流量为你的产品带来新增的的手段;其中包括免费、付费、换量、人脉积攒、产品的吸引力、圈内人的推荐、策划活动、内容营销、用户口碑等手段都可以是渠道运营的的方向!

2、新媒体运营:

是通过现代化互联网手段,通过利用微信、微博、贴吧等新兴媒体平台工具进行产品宣传、推广、产品营销的一系列运营手段。

3、品牌运营:

是指企业利用品牌这一最重要的无形资本,在营造强势品牌的基础上,更好的发挥强势品牌的扩张功能,促进产品的生产经营,使品牌资产有形化,实现企业长期成长和企业价值增值。

4、社群运营:

将有一个共同的强需求成员聚集在一起,提供解决这一需求的服务。通常社群有微信社群和QQ社群。

5、用户运营:

可以参考百度百科和运营大神的看法:

百度百科:用户运营指以用户为中心,遵循用户的需求设置运营活动与规则,制定运营战略与运营目标,严格控制实施过程与结果,以达到预期所设置的运营目标与任务。

知乎运营大神张亮:用户运营是指,以网站或产品的用户的活跃、留存、付费为目标,依据用户需求,制定运营方案甚至是运营机制。用户运营的核心是开源、节流(减少流失)、维持(促进活跃及提高留存)、刺激(转化付费)。

创新工厂金璞:用户运营的核心,是把活跃用户的规模往上提,方式有两种:开源和节流,开的是注册的源、节的是流失的流。还有一种,那就是保活跃,让不活跃用户变活跃、让活跃用户更活跃.

大街网韩利:内容运营和活动运营都是手段,目的都是为了提升用户运营的终极目标,都是做留存,促活跃,提高活跃用户数。

从以上的定义可以大致看出,用户运营做的事情很杂,不同的公司和不同的产品可能都会不同,但用户运营的核心有两点开源(吸引新用户)和节流(留住老用户)。

6、活动运营:

通过线上和线下活动,提升业务指标,维护留存用户,刺激活跃用户。

7、内容运营:

基于内容进行策划、创意、编辑、发布、优化和营销等一系列工作。

8、数据运营:

是指数据的所有者通过对于数据的分析挖掘,把隐藏在海量数据中的信息作为商品,以合规化的形式发布出去,供数据的消费者使用。

9、商家运营:

商家运营是根据你的产品定位,需要商户的入住才能让整个产品完整,这个时候需要一个团队去线下拓展商户。这个岗位曾经大部分叫销售、BD,例如美团、百度外卖这类产品需要BD去拓展商户。

10、商品运营:

又叫产品运营,是一项从内容建设,用户维护,活动策划三个层面来管理产品内容和用户的职业。产品运营主要包含三个级别职位:产品运营专员,产品运营经理,产品运营总监。

但是,必须负责任的告诉你:新媒体运营中多数岗位还是需要用到写作。但是这个岗位并不是文笔好就能胜任,新媒体的用到的写作方式是有一定套路的,这就是为什么经常听做竞价的同学问“为什么这篇文章这么烂,点击却那么好?”的原因了。

来源:廖嘉晨博客(微信/QQ号:439846.),转载请保留出处和链接

本文链接:http://liaojiachen.com/post/191.html

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